# Estética com escuta: como a Clínica Donaii construiu posicionamento em três frentes pouco exploradas no interior paulista
Em 2026, abrir uma clínica de estética no Brasil deixou de ser garantia de demanda. Em um setor que ocupa a 4ª posição no ranking global de beleza, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), e movimenta mais de R$ 100 bilhões por ano, a oferta de serviços cresceu mais rápido que a capacidade média do mercado de entregar resultado consistente. O recado é claro: ganha quem se diferencia. E a diferenciação, no segmento, raramente vem por preço ou tecnologia. Vem por nicho, método e posicionamento.
É essa equação que orienta a operação da Clínica Donaii, em Paulínia, no interior de São Paulo. À frente da clínica, Tatiane Ribeiro, enfermeira esteta (COREN-SP 283037), e Cláudia Gomes, micropigmentadora paramédica e acadêmica de Biomedicina, construíram um portfólio combinando três frentes que costumam ser tratadas de forma isolada pelo mercado de estética: harmonização facial, harmonização íntima e micropigmentação paramédica para reconstrução de aréola pós-mastectomia.
A combinação não é trivial. Ao reunir um serviço amplamente conhecido (facial), um serviço cercado de tabu (íntima) e um serviço de alto significado emocional (paramédica), a clínica desenha um perfil de operação que atende a paciente em três momentos diferentes da vida.
O modelo se sustenta em uma escolha de método que tem ganhado espaço no setor: individualização. Em vez de protocolos padronizados aplicados em escala, a Donaii trabalha com avaliação global de cada paciente, identificação da queixa real, planejamento estratégico e execução em etapas.
Para Tatiane Ribeiro, essa metodologia é o que diferencia um procedimento bem executado de um resultado insatisfatório. “Com o avanço das técnicas, o problema não é mais o que fazer, e sim como, quando e em quem fazer. Não é a tecnologia, é o critério clínico”, afirma. A leitura conversa diretamente com o que a American Society for Dermatologic Surgery (ASDS) vem destacando em seus relatórios: o avanço de protocolos minimamente invasivos baseados em segurança clínica e preservação da identidade do paciente.
A frente da harmonização íntima, em particular, foi escolha estratégica. É um nicho que combina alta demanda reprimida com baixa oferta qualificada e tabu social que dificulta a abordagem comercial tradicional. “A harmonização íntima ainda carrega muitos tabus, principalmente por falta de informação. Na prática, não se trata de padrão estético, mas de bem-estar, funcionalidade e qualidade de vida”, explica Tatiane.
As indicações cobrem situações que pacientes raramente verbalizam: flacidez decorrente de envelhecimento ou pós-parto, hipertrofia dos pequenos lábios com desconforto em relações ou ao usar roupas, escurecimento que gera bloqueio na intimidade. Para a clínica, é uma frente em que a barreira de entrada de concorrentes é mais alta, justamente porque exige escuta ativa e posicionamento bem construído.
A terceira frente, a micropigmentação paramédica para reconstrução areolar pós-mastectomia, soma propósito a diferenciação técnica. Conduzida por Cláudia Gomes, a especialidade utiliza dermopigmentação 3D para recriar nuances de cor, profundidade e textura, em um trabalho que combina técnica refinada com sensibilidade emocional. “A micropigmentação paramédica é mais do que estética.
É devolver identidade, autoestima e pertencimento ao próprio corpo”, afirma Cláudia. Para a clínica, a frente conecta o serviço estético ao ecossistema de saúde feminina, abrindo possibilidade de parcerias com oncologistas e hospitais, e posicionando a marca em um território em que o concorrente direto é raro.
O modelo de gestão que sustenta as três frentes é coerente entre si. Há ênfase em educação contínua das profissionais, uso de produtos reconhecidos no mercado, respeito a limites anatômicos e acompanhamento próximo no pós-procedimento. “Segurança não é detalhe, é prioridade”, resume Tatiane.
A frase resume também o tipo de operação que tende a se sustentar à medida que o setor brasileiro avança em pressão regulatória, com conselhos profissionais reforçando a necessidade de habilitação técnica para procedimentos injetáveis e o consumidor cada vez mais consciente do risco de complicações graves quando a aplicação é feita sem critério.
Para o empreendedor que olha o setor de estética como possibilidade de negócio, a leitura da Donaii é dupla. A primeira é que o mercado segue em expansão e ainda tem nichos pouco atendidos, especialmente onde a barreira é cultural antes de ser técnica.
A segunda é que a diferenciação consistente, no segmento, depende menos de equipamento de ponta e mais de método clínico, escuta e construção de relacionamento. Em um setor em que crescer rápido se tornou comum, sustentar crescimento virou o critério que separa operações episódicas de operações duráveis. Para Tatiane Ribeiro, vale a regra que orienta cada procedimento dentro da clínica: “menos é mais, sempre”. Em estética e em negócio, é uma máxima que tende a envelhecer bem.
